Acerca de Respondia

Respondia es la solución ideal para la automatización de atención al cliente, facilitando la conexión entre pequeñas y medianas empresas y sus clientes a través de múltiples canales de comunicación.

Descubre cómo Respondia transforma la atención al cliente empresarial.

Respuestas Automáticas

Gestiona consultas y pedidos de manera eficiente y rápida.

Catálogos Digitales

Envía catálogos y promociones a tus clientes fácilmente.

Gestión Pedidos

Controla y organiza pedidos desde un solo sistema.

Interacción Multicanal

Atiende a tus clientes por WhatsApp, Telegram y más.

WhatsApp y Telegram disponibles actualmente. Instagram y Messenger estarán disponibles en próximas versiones.

Servicios de Atención

Automatiza la atención al cliente y mejora la comunicación con tus clientes de manera efectiva.

Respuestas Automáticas

Ofrecemos respuestas automáticas a consultas frecuentes, optimizando el tiempo de atención al cliente.

Gestión de Pedidos

Facilita la gestión de pedidos y catálogos, todo desde un sistema intuitivo y accesible.

Ideal para pruebas y pequeños negocios.

• 1 canal incluido (WhatsApp o Telegram)

• Hasta 300 mensajes/mes

• 1 usuario

• Bots con IA básicos (respuestas de texto)

• Soporte por email (48–72 h)

• Sin contrato, cancela cuando quieras

  Solicitar prueba gratuita

$0 / mes

$49 / mes

Para negocios que ya conversan a diario con clientes.

• 2 canales incluidos (WhatsApp y Telegram)

• Hasta 3,000 mensajes/mes

• 3 usuarios

• Bots con IA + plantillas de respuestas

• Reglas/keywords y horarios

• Soporte prioritario por email (24–48 h)

  Solicitar prueba gratuita

Para equipos que requieren volumen y soporte dedicado.

• 3+ canales (WhatsApp, Telegram y canal extra futuro)

• Hasta 15,000 mensajes/mes

• 10 usuarios

• Bots con IA avanzados (contexto y memoria breve)

• SLA 99.5%

• Onboarding asistido

  Solicitar prueba gratuita

Pro

$19 / mes

Complementos (Add-ons)

• Mensajes adicionales: $5 por cada +1,000 mensajes/mes

• Usuarios extra: $3 / usuario / mes

• Soporte en horario extendido: +$15 / mes

Notas:

• Los precios están en USD. Impuestos pueden aplicarse según país.

• WhatsApp Cloud API requiere cuenta propia del cliente con Meta. Podemos guiar el proceso de alta.

• Telegram no tiene costo adicional por parte de la plataforma.

• La pasarela de pagos se activará tras la aprobación.

Business

Preguntas frecuentes

¿Hay prueba gratuita?

Sí, el plan Starter es gratuito y puedes probarlo sin tarjeta.

¿Puedo cambiar de plan o cancelar?

Sí, puedes cambiar de plan o cancelar en cualquier momento, con efecto al siguiente ciclo.

¿Qué necesito para usar WhatsApp?

Una cuenta verificada en Meta (WhatsApp Cloud API). Te guiamos durante el alta.

¿Qué pasa si excedo el límite de mensajes?

Puedes adquirir paquetes adicionales o pasar a un plan superior.

¿Ofrecen soporte técnico?

Sí, soporte por email en el plan Starter/Pro y onboarding asistido en el plan Business.

Contacto con Respondia para atención inmediata

Estamos aquí para ayudarte con tus consultas y necesidades.

Política de privacidad

En Respondia respetamos y protegemos la información personal que compartes con nosotros.

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La información se utiliza únicamente para responder a tus consultas, enviarte información sobre nuestros servicios o brindarte acceso a una prueba gratuita.

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No compartimos tu información personal con terceros, salvo que lo requiera la ley.

5. Tus derechos
Puedes solicitar en cualquier momento la corrección o eliminación de tus datos escribiéndonos a contacto@respondia.net.

6. Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La fecha de la última modificación siempre estará indicada al inicio de esta sección.

Contacto
Si tienes dudas sobre esta política o cómo tratamos tus datos, escríbenos a: contacto@respondia.net

16/08/2025

Términos y condiciones

Al utilizar Respondia, el cliente acepta los siguientes términos:

• El servicio se ofrece “tal cual está” y puede cambiar con el tiempo.

• El cliente es responsable del uso de la plataforma, incluyendo el contenido que envíe mediante los bots.

• El uso indebido (ej. spam, contenido ilegal) puede resultar en la suspensión inmediata de la cuenta.

• Nos reservamos el derecho de modificar precios, planes o funcionalidades notificando previamente al cliente.

• No garantizamos disponibilidad 24/7 en la fase inicial del servicio.

Política de reembolso

Respondia ofrece una prueba gratuita para que los clientes puedan evaluar el servicio antes de suscribirse a un plan de pago.

Una vez realizada la suscripción, no se realizan reembolsos, salvo en casos excepcionales como cobros duplicados.

Para cualquier solicitud de revisión o reembolso, enviá un correo a contacto@respondia.net.